Вызов врача на дом по телефону «122»

Запущен в работу колл-центр, где возможен вызов врача на дом по телефону «122» – единому номеру для Республики Татарстан. По данному номеру осуществляется вызов врача-педиатра для ребёнка, врача-терапевта для взрослого, пожилого человека на дом. По вызову приедет участковый врач из Вашей поликлиники, городской больницы или ЦРБ.

Услуга вызова врача на дом по телефону «122» предоставляется бесплатно. Колл-центр для вызова врача на дом по Республике Татарстан работает по следующему принципу:

• Позвоните на единый номер вызова врача на дом «122».
• Назовите ФИО, причину обращения (симптомы заболевания).
• Сообщите адрес проживания.
• Дождитесь, когда с Вами свяжутся из поликлиники, городской больницы или ЦРБ для уточнения информации и подтверждения заявки.

Единый номер вызова врача на дом взрослому или ребёнку удобен по нескольким причинам. Во-первых, обращения принимаются круглосуточно. Все обращения фиксируются в системе, и Вы можете быть уверены, что не потребуется звонить повторно. Во-вторых, заявки автоматически передаются в профильное учреждение в зависимости от того, нужен ли вызов врача на дом по телефону из взрослой поликлиники, горбольницы, ЦРБ. В-третьих, это единый номер вызова врача для взрослого и ребенка – не требуется запоминать разные телефонные номера.

В колл-центре выделено достаточное количество операторов, чтобы принимать заявки по всей Республике Татарстан, и при этом абонентам не пришлось бы долго ожидать ответа на линии. В отличие от обращений непосредственно в медицинское учреждение, где не всегда удаётся дозвониться, при вызове на дом взрослого или детского врача по телефону «122» ответ оператора на каждый звонок гарантирован. Проект уже запущен, и уже можно звонить на единый номер.

Оформить вызов врача на дом по месту жительства для взрослого, пожилого человека можно по номеру «122». Для этого достаточно дождаться ответа оператора, сообщить ФИО, симптомы, адрес проживания. Операторы принимают заявку, после чего через систему обращение автоматически поступает в профильное учреждение – поликлинику, городскую больницу, центральную городскую больницу. От Вас не потребуется предоставлять никакую дополнительную информацию.

Звонок на номер «122» – это простой и удобный способ вызова врача на дом для больничного листа, если обратиться лично в поликлинику нет возможности. Нередко строгие работодатели требуют открытие больничного листа с первого же дня отсутствия. Обращение по единому номеру поможет в этом случае получить впоследствии больничные выплаты.

Позвонить на единый номер телефона для вызова врача на дом можно при:

• общем недомогании с выраженной симптоматикой;
• обострении хронических заболеваний;
• других случаях, когда требуется помощь терапевта.

Вызвать профильных врачей на дом по телефону нельзя! В экстренных ситуациях вызывайте бригаду скорой помощи.

Обратите внимание, что есть регламент вызова врача на дом, который потребуется соблюдать.

Вызов детского врача на дом по телефону возможен для пациентов в возрасте до 18 лет. Как и в случае со взрослым врачом, при вызове врача на дом ребенку по телефону «122» после приёма и подтверждения заявки приедет либо участковый педиатр из поликлиники, либо врач-педиатр из городской или центральной городской больницы.

Если нужно вызвать врача для ребёнка, то вызов на дом осуществляется следующим образом:

• Вы звоните на единый номер «122», дожидаетесь на линии ответа оператора.
• После связи с оператором сообщаете, что Вам нужен вызов участкового врача-педиатра на дом, сообщаете ФИО, возраст ребёнка, наблюдаемые симптомы.
• Подтверждаете правильность предоставленных сведений.
• При внесении сведений в систему и подтверждении данных информация по заявке автоматически передаётся в поликлинику.
• Вы дожидаетесь, когда с Вами свяжутся из медицинского учреждения.

Вам не нужно пытаться дозвониться в детскую поликлинику для вызова врача на дом – достаточно позвонить на многоканальный номер, и оставить заявку через оператора. Опять же, не нужно посещать поликлинику самостоятельно, чтобы пригласить участкового педиатра на дом. Единый номер действует по всей Республике Татарстан.

Эпидемиологическая ситуация в стране в связи с Коронавирусом, ОРВИ, Гриппом достаточно сложная. Как известно, ежегодно появляются новые штаммы, ещё более опасные, чем предыдущие. Поэтому не стоит рисковать, и при первых же признаках недомогания с симптоматикой, схожей на ОРВИ, следует провести тест. Из-за опасности распространения Коронавируса и Гриппа не стоит самостоятельно посещать поликлинику – лучше оформить вызов участкового врача на дом из поликлиники для проведения теста на Коронавирус.

Принцип вызова врача аналогичный, как и в предыдущих случаях:

• Позвоните по единому номеру для вызова врача на дом бесплатно.
• Сообщите ФИО, текущие симптомы, указывающие на ОРВИ, Грипп, Коронавирус, и Вы хотите оформить вызов врача на дом из больницы для проведения теста.
• Оператор обработает Вашу заявку, передаст информацию в профильное медицинское учреждение.
• Дождитесь, когда с Вами свяжутся для уточнения симптоматики, после чего к Вам направят врача со всеми необходимыми тестами для тестирования на дому.

Вызов врача на дом для теста на Коронавирус, ОРВИ, Грипп – это, прежде всего, ответственное отношение к своему здоровью и к здоровью окружающих Вас людей.

Вызов врача на дом для больничного листа, открытие которого от Вас требует работодатель – вполне понятная причина для обращения на единый номер «122». Без открытия больничного работодатель в соответствии с действующим трудовым законодательством не сможет возместить Вам оплату. Вам не нужно помнить контакты вызова врача на дом в таких ситуациях – достаточно обращения на номер «122».

Как открыть больничный, если Вы не можете посетить ЦРБ, горбольницу, а вызов врача на дом из поликлиники не подходит, поскольку не можете дозвониться? Алгоритм действий следующий:

• Набираете единый номер «122».
• Дожидаетесь ответа оператора, сообщаете причину обращения.
• Называете ФИО, адрес, контактные данные.
• После обработки заявки с Вами свяжутся для направления врача.

Врач-терапевт или врач-педиатр, который приедет на вызов, вправе открыть больничный лист, но для этого необходим осмотр, диагностика пациента. Сделать это без личного посещения невозможно. Далеко не всегда пациент может сам посетить медицинское учреждение для открытия больничного, а дозвониться в поликлинику в связи с большой загруженностью порой невозможно. В таком случае стоит воспользоваться номером «122».

Обращение по единому телефону «122» для граждан имеет ряд преимуществ. Рассмотрим большинство из них подробнее.

Услуга полностью бесплатная. Вам не потребуется оплачивать сам звонок, а также последующий приезд медицинского специалиста. Если же обращаться в коммерческую поликлинику или больницу, то, скорее всего, сам выезд также придётся оплатить. При звонке с мобильного телефона тарификации не будет, т.е. звонить можно бесплатно.

Консультации оператора при необходимости. Далеко не у всех есть возможность разобраться в том, как работает система, какие сведения нужно предоставить, когда можно обращаться за услугой, а когда – нет. Оператор подробно проконсультирует, если при обращении на единый номер у Вас возникнут какие-либо вопросы.

Круглосуточный режим работы – звонить можно в любое время, в любой день, включая выходные и праздники. Это удобно, поскольку Вашу заявку примут и сразу же передадут в обработку в соответствующее медицинское учреждение. Конечно, ночью терапевт из поликлиники не приедет – все переданные обращения будут рассмотрены в соответствии с режимом работы медучреждения. Но Вам не придётся звонить именно в день и время работы.

Ответ на звонок не потребуется долго ждать. Действительно, при телефонном звонке в регистратуру районной поликлиники порой приходится тратить до 20-30 минут и более, пока Вам ответят. На линии «122» работает достаточное количество операторов, чтобы принимать одновременно большое количество звонков. Ожидание ответа будет минимальным.

Не нужно запоминать, хранить в списке контактов номера Вашей поликлиники, ведь запомнить цифры «122» достаточно просто. Более того, номер единый – что для взрослого, что для ребёнка независимо от причин обращения – диагностика и назначение лечения или открытие больничного листа, тест на коронавирус.

Все обращения строго конфиденциальные. Это означает, что Ваши ФИО, контактные данные, сведения о состоянии здоровья не будут переданы третьим лицам для незаконного использования. Данные передаются только в соответствующее медицинское учреждение.

Возможность получения консультаций и назначения лечения без личного посещения поликлиники, ЦРБ. Во-первых, это актуально для людей, которым самостоятельно добраться до медучреждения проблематично, в т.ч. для нетранспортабельных пациентов. Во-вторых, это существенная экономия времени для работающих людей, включая родителей, когда нужен осмотр и назначение лечения педиатром.

Как видно, преимуществ обращения на «122» достаточно много, поэтому рекомендуем пользоваться услугой при необходимости. И не забывайте про регламент.